শর্তাবলী সম্পর্কে ভূমিকা
999www-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং যেকোনো সংশ্লিষ্ট সেবা ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী পড়া এবং বোঝা জরুরি। 999www-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তগুলো পড়েছেন এবং সম্পূর্ণভাবে মেনে নিচ্ছেন।
আমরা জানি আইনি ভাষা অনেক সময় বোঝা কঠিন হয়। তাই 999www-এর শর্তাবলী সম্পূর্ণ বাংলায় এবং সহজ ভাষায় লেখা হয়েছে। প্রতিটি বিভাগে স্পষ্ট করে বলা আছে কী করা যাবে আর কী যাবে না। কোনো প্রশ্ন থাকলে 999www-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
গুরুত্বপূর্ণ: এই শর্তাবলী পরিবর্তন হলে 999www ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।
১. যোগ্যতার শর্ত
999www-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং বেটিং করতে হলে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে।
- বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে। বয়স যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) প্রয়োজন।
- বাংলাদেশের বাসিন্দা হতে হবে এবং বৈধ বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর থাকতে হবে।
- মানসিক প্রতিবন্ধিতা বা আইনি অক্ষমতার অবস্থায় থাকলে অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে না।
- আগে কোনো কারণে 999www থেকে অ্যাকাউন্ট বাতিল হয়ে থাকলে নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরি করা যাবে না।
- 999www কর্মীরা এবং তাদের পরিবারের প্রত্যক্ষ সদস্যরা বেটিং অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে পারবেন না।
বয়স যাচাই: নিবন্ধনের পর যেকোনো সময় 999www বয়স যাচাইয়ের জন্য আইডি চাইতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।
২. অ্যাকাউন্ট নিয়মাবলী
প্রতিটি ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত দায়িত্ব ও নিয়ম নিচে উল্লেখ করা হলো।
- একজন ব্যক্তি মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই NID, মোবাইল নম্বর বা ডিভাইস দিয়ে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- নিবন্ধনের সময় প্রদান করা সব তথ্য সত্য ও সঠিক হতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে তা যেকোনো সময় বাতিল করা হবে।
- আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অন্য কারো সাথে পাসওয়ার্ড শেয়ার করবেন না।
- অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে দেওয়া, বিক্রি করা বা ভাড়া দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- অ্যাকাউন্টে যোগাযোগের তথ্য পরিবর্তন হলে অবিলম্বে সাপোর্টে জানাতে হবে।
- নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট (১২ মাসেরও বেশি কোনো লেনদেন নেই) নিষ্ক্রিয়করণ নীতির আওতায় আসতে পারে।
৩. বেটিং নিয়মাবলী
999www-এ বেট করার ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো সব সময় প্রযোজ্য।
- বেট একবার কনফার্ম করলে পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না – ইন-প্লে বেটিংয়ে এটা বিশেষভাবে প্রযোজ্য।
- অডস প্রকাশিত হওয়ার পর বাজার বন্ধ হওয়ার আগ পর্যন্ত বেট গ্রহণযোগ্য। বাজার বন্ধ হওয়ার পর গৃহীত বেট বাতিল বলে গণ্য হবে।
- স্পষ্টতই ভুল অডস (যেমন ডেটা ফিডের ত্রুটি বা প্রযুক্তিগত সমস্যায় অস্বাভাবিক অডস) প্রকাশিত হলে 999www সেই বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।
- ম্যাচ পরিত্যক্ত হলে বা নির্দিষ্ট ওভার না হলে 999www-এর নীতি অনুযায়ী বেট নিষ্পত্তি হবে।
- ম্যাচ ফিক্সিং বা অন্য কোনো অবৈধ কার্যক্রম থেকে সুবিধা নেওয়ার সন্দেহ হলে 999www যেকোনো বেট স্থগিত বা বাতিল করতে পারে।
- সর্বোচ্চ বেটের পরিমাণ মার্কেট ও স্পোর্টস ভেদে আলাদা। নির্দিষ্ট লিমিট অ্যাকাউন্টের বেটিং পেজে দেখা যাবে।
ফলাফল ঘোষণা: 999www আন্তর্জাতিক স্পোর্টস সংস্থার অফিশিয়াল ফলাফলের উপর ভিত্তি করে বেট নিষ্পত্তি করে। ব্যক্তিগত মতামত বা অনানুষ্ঠানিক সূত্রের ফলাফল গ্রহণযোগ্য নয়।
৪. পেমেন্ট ও লেনদেন
ডিপোজিট ও উত্তোলনের ক্ষেত্রে 999www-এর নিচের নীতিগুলো অনুসরণ করতে হবে।
- ডিপোজিট শুধুমাত্র আপনার নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গ্রহণযোগ্য নয়।
- উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটায় ডিপোজিট করা হয়েছে – একই মোবাইল নম্বরে।
- উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণে সাধারণত ১৫–৩০ মিনিট সময় লাগে। ব্যতিক্রম পরিস্থিতিতে ৬ ঘণ্টা পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।
- বড় পরিমাণের উত্তোলনে 999www পরিচয় যাচাই বা অতিরিক্ত ডকুমেন্ট চাইতে পারে।
- মানি লন্ডারিং-এর সন্দেহ হলে 999www সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানানোর এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার রাখে।
- ভুল লেনদেনের ক্ষেত্রে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাপোর্টে জানাতে হবে। Transaction ID প্রদান করলে দ্রুত সমাধান পাওয়া যায়।
৫. বোনাস ও প্রমো নীতি
999www-এর যেকোনো বোনাস বা প্রচারমূলক অফার গ্রহণ করলে নিচের শর্তগুলো প্রযোজ্য।
- প্রতিটি বোনাসের আলাদা ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট আছে যা অফারের বিবরণে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।
- বোনাস ব্যালেন্স সরাসরি উত্তোলন করা যায় না। ওয়াজারিং সম্পন্ন হলে আসল ব্যালেন্সে রূপান্তরিত হয় এবং তখন উত্তোলনযোগ্য হয়।
- একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট বা পরিচয় ব্যবহার করে বোনাস সংগ্রহ করলে সব বোনাস বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
- বোনাস শুধুমাত্র বেটিংয়ে ব্যবহারের জন্য। কিছু বোনাস নির্দিষ্ট স্পোর্টস বা মার্কেটে সীমাবদ্ধ হতে পারে।
- 999www যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
- রেফারেল বোনাসের ক্ষেত্রে রেফার্ড ব্যক্তির প্রথম ডিপোজিট ও নির্দিষ্ট পরিমাণ বেটিং সম্পন্ন হলেই পুরস্কার প্রযোজ্য।
বোনাস ওয়াজারিং কীভাবে কাজ করে?
মনে করুন আপনি ৳১,০০০ বোনাস পেলেন এবং ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট ৫x। তাহলে আপনাকে মোট ৳৫,০০০ বেট করতে হবে (৳১,০০০ × ৫)। এই পরিমাণ বেট সম্পন্ন হলে বোনাস আসল ব্যালেন্সে যোগ হবে।
৬. দায়িত্বশীল গেমিং
999www বিশ্বাস করে বেটিং আনন্দের জন্য হওয়া উচিত। সেই লক্ষ্যে আমরা নিচের সুরক্ষা ব্যবস্থা রেখেছি।
- প্রতিটি অ্যাকাউন্টে দৈনিক, সাপ্তাহিক ও মাসিক জমার সীমা নির্ধারণের সুবিধা আছে। সীমা কমানো তাৎক্ষণিক কার্যকর হয়।
- সাময়িক বিরতি নেওয়া যায় – ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিন পর্যন্ত। এই সময়ে অ্যাকাউন্টে লগইন করা যাবে না।
- স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) চালু করলে ন্যূনতম ৬ মাসের জন্য অ্যাকাউন্ট বন্ধ হয়ে যায়। এটা পূর্বাবস্থায় ফেরানো যায় না।
- 999www স্ব-বর্জিত ব্যক্তিকে পুনরায় অ্যাকাউন্ট খুলতে দেবে না এবং তাদের বিপণন যোগাযোগ থেকে বাদ দেবে।
- কেউ গেমিং সমস্যায় পড়লে 999www সংশ্লিষ্ট সাহায্য সংস্থার সাথে যোগাযোগ করতে সাহায্য করবে।
৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম
নিচের যেকোনো কার্যক্রম 999www-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল হতে পারে।
- স্বয়ংক্রিয় বেটিং সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করা।
- আর্বিট্রেজ বেটিং বা নিশ্চিত মুনাফার জন্য একাধিক প্ল্যাটফর্মে একই ঘটনায় বিপরীত বেট করা।
- বোনাস পেতে একাধিক অ্যাকাউন্ট বা নকল পরিচয় ব্যবহার করা।
- প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা ভুল অডস থেকে অনুচিত সুবিধা নেওয়া।
- অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট হ্যাক করার চেষ্টা বা 999www-এর সিস্টেমে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ বৈধ করতে 999www ব্যবহার করা।
- ম্যাচ ফিক্সিং বা স্পোর্টস দুর্নীতির সাথে জড়িত কোনো কার্যক্রমে অংশ নেওয়া।
পরিণতি: নিষিদ্ধ কার্যক্রম সনাক্ত হলে 999www অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক স্থগিত বা বাতিল করবে, ব্যালেন্স জব্দ করতে পারবে এবং প্রয়োজনে আইনি পদক্ষেপ নেবে।
৮. অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও সমাপ্তি
অ্যাকাউন্ট বন্ধ সংক্রান্ত 999www-এর নীতি।
- আপনি যেকোনো সময় নিজে থেকে 999www অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন – সাপোর্টে আবেদন করলে হবে।
- অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সব বিদ্যমান বেট নিষ্পত্তি হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করতে হবে।
- অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সময় আসল ব্যালেন্স উত্তোলনের সুযোগ পাওয়া যাবে। বোনাস ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে।
- শর্ত লঙ্ঘনের কারণে 999www অ্যাকাউন্ট বাতিল করলে ব্যালেন্স জব্দ হতে পারে এবং ভবিষ্যতে নতুন অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ থাকবে।
- অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও লেনদেনের তথ্য আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
৯. দায় সীমাবদ্ধতা
নিচের বিষয়গুলোতে 999www কোনো দায় নেবে না।
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়া বা মোবাইল নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে বেট কনফার্ম না হওয়া।
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ের বিলম্ব বা ত্রুটি।
- আপনার লগইন তথ্য শেয়ার করার কারণে অননুমোদিত ব্যবহার।
- অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সাময়িক সেবা বন্ধ।
১০. শর্তাবলী পরিবর্তন
999www প্রয়োজনে এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের বিষয়ে জানানোর নীতি নিচে বলা হলো।
- গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৭ দিন আগে নিবন্ধিত ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনে জানানো হবে।
- ছোটখাটো পরিবর্তন (যেমন বানান সংশোধন বা স্পষ্টীকরণ) পূর্বনোটিশ ছাড়াই করা হতে পারে।
- আপডেটের তারিখ সবসময় পেজের শীর্ষে দেখা যাবে।
- পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।